Для доступа к материалам доклада и записи выступления
купите билет
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
Техписатель и сломанная кофемашина. Как диалог с пользователями меняет инструкции
11 апреля
12.30-13.10
438: Маркетинг и контент
В докладе я расскажу о своем опыте общения с целевой аудиторией. Поделюсь, как прямое общение с конечными пользователями помогает глубже понять их потребности, адаптировать содержание и форму материалов, а также сделать инструкции более доступными и полезными. Разберём, когда такие "выходы в поля" оправданы, какие методы сбора обратной связи наиболее эффективны и какие конкретные изменения были внедрены в документацию по результатам исследования. Также выделю ключевые уроки, извлечённые из этого опыта, которые могут быть полезны всем, кто работает над пользовательской документацией.
Может заинтересовать
#похожие доклады
Техническая документация
